Les questions que se posent les directions d'établissement
Hébergement, IA, déploiement, tarifs — les réponses sans détour.
Où sont hébergées nos données ?+
L'environnement actuel est hébergé en France chez un opérateur certifié ISO 27001. Dès l'entrée en production du premier établissement client, la plateforme sera positionnée sur une infrastructure dédiée certifiée HDS (Hébergeur de Données de Santé). Voir le détail sur la page Sécurité & conformité.
Faut-il installer un logiciel ?+
Non. Réactis est accessible depuis n'importe quel navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone, sans aucune installation côté utilisateur.
L'intelligence artificielle a-t-elle accès à des données patient ?+
Non. Les fonctionnalités IA sont optionnelles et désactivables depuis l'administration de votre établissement. Lorsqu'elles sont activées, seul le contenu du journal de crise est transmis au fournisseur choisi — aucune donnée patient ne doit y figurer, c'est une règle d'usage documentée contractuellement.
Combien de temps pour déployer Réactis dans notre établissement ?+
La création de votre espace se fait depuis le panneau d'administration central, avec attribution automatique d'une URL dédiée et d'un certificat SSL. La configuration (destinataires d'alerte, canaux de notification, contacts organismes) se fait en quelques minutes, sans intervention d'un prestataire informatique.
Peut-on gérer plusieurs établissements ou un groupe ?+
Oui. Réactis propose une architecture à trois niveaux : établissement, périmètre régional et groupe. Chaque niveau dispose de sa propre vue, avec une supervision consolidée pour les directions de groupe.
Quels canaux de notification sont utilisés lors de l'ouverture d'une crise ?+
Email, WhatsApp, Telegram et Teams, configurables par périmètre. Chaque membre de la cellule de crise reçoit un lien personnalisé menant directement à la crise en cours.
Quel est le cadre contractuel et RGPD ?+
Chaque établissement client reçoit un contrat de sous-traitance (DPA, Art. 28 RGPD), des CGU/CGV, un registre des traitements et une politique de sécurité (PSSI). Ces documents sont fournis avant toute mise en production.
Quel est le tarif ?+
Le tarif dépend de la taille de votre établissement et de son périmètre (établissement isolé ou groupe multi-sites). Contactez-nous pour un devis adapté.
Comment demander une démonstration ?+
Vous pouvez d'ores et déjà explorer notre démo interactive sans inscription, ou nous contacter pour une présentation en direct avec votre équipe.
Une autre question ?
Notre équipe répond directement, y compris sur les points techniques les plus précis.